CASO QUALA CESAR FAYAD

FORMATO TOMA DE DECISIONES

ANÁLISIS DEL PROBLEMA:

Solicitud de aumento de sueldo con amenaza de retiro.

CRITERIOS DE SOLUCIÓN      POSIBLES SOLUCIONES                           %     TOMA DE LA DECISIÓN  

OFRECER UN PORCENTAJE DEL AUMENTO. CAPACITAR A OTRO INGENIERO. CAPACITAR OPERARIOS.

Ofrecerle al Sr. Juan un 20% del aumento solicitado y dejarle claro el acuerdo de sueldo en el contrato. Capacitar a otro ingeniero pero que este a su vez capacite a los operarios para que cuando se vuelva a presentar este caso tener otra persona que la remplace. Pagar una capacitación para los operarios y asi tener a varias personas que sepan del proceso de mantenimiento de la planta.

35% 45% 20%

La decisión que la empresa ve mas viable es la de capacitar a otro ingeniero pero este a su vez capacite a los operarios; en caso que vuelva a ocurrir este incidente tener mas personas con capacidad de hacerle mantenimiento a la plata y remplazar al ingeniero en su ausencia.